Política de privacidad Cuevas y Cía
Tu privacidad es importante para nosotros. Te recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso, aceptar nuestra Política de Privacidad.
1. Quién es el responsable del tratamiento de tus datos
Cuevas y Cía S.A.
Polígono industrial San Cibrao das viñas calle nº10 Ourense
info@marronglace.com
Tfno: 988 383 822
2. ¿Qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos?
Tratamos los datos que tú nos has facilitado – ya sea a través de formularios de compra de nuestra web o través del formulario de contacto-cuando:
a) Cuando cumplimentas el formulario para realizar el pedido de compra: nombre y apellidos, DNI (solo en el caso de persona física que ejerza una actividad profesional y solicite factura a su nombre), teléfono fijo y/o teléfono móvil, dirección de correo electrónico, localidad y provincia de residencia.
Finalidad: poder gestionar el pedido de compra y la entrega de nuestros productos de forma óptima.
Conservación: guardaremos tus datos mientras no solicites expresamente su supresión. En este caso, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.
b) Cuando solicitas recibir nuestra Newsletter, notificaciones “Push”, notificaciones “Mail”, notificaciones “sms” o cualquier otra notificación sobre nuestros productos, servicios y actividades: nombre y apellidos, teléfono móvil, dirección de correo electrónico, localidad, provincia de residencia.
Finalidad: poder informarte sobre noticias, productos y servicios de nuestras marcas, así como recibir alertas sobre oportunidades y promociones que se van actualizando.
Conservación: guardaremos tus datos mientras no solicites tu baja como destinatario de las comunicaciones antes relacionadas.
c) Cuando nos das tu consentimiento para la grabación de imágenes/sonidos con ocasión de sorteos, u otras promociones, así como cuando participas en visitas a nuestras instalaciones: nombre y apellidos, DNI, imagen (fotografía y/o vídeo), audio, fecha nacimiento, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico y firma.
Finalidad:
- - La publicación de las imágenes/audios en la Intranet privada de la empresa.
- - La publicación de las imágenes/audios en redes sociales de Cuevas y Cia y empresas del grupo Cuevas.
- - La publicación de las imágenes/audios en una posible revista, blog u otro material/soporte corporativo.
- - La comunicación de las imágenes/audios a medios de comunicación.
Conservación: guardaremos tus datos mientras no solicites expresamente su supresión. En este caso, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.
d) Cuando contactas con nosotros a través de atención al cliente sobre una cuestión general o sobre algún producto o servicio en particular: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.
Finalidad: conocer la opinión de nuestros clientes y resolver cualquier tipo de incidencia bien sea relacionada con el producto y las condiciones de compra y entrega como de ámbito contable/fiscal.
Conservación: guardaremos tus datos mientras no solicites expresamente su supresión. En este caso, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.
3. ¿Cuál es la base legal que legitima a Cuevas y Cia, S.A. para tratar tus datos?
a) Cuando solicitas la tramitación de un pedido de nuestros productos nos legitima el que nos hayas dado tu consentimiento expreso e inequívoco.
b) Cuando solicitas recibir nuestra Newsletter, notificaciones “Push”, notificaciones “Mail”, notificaciones “sms” o cualquier otra notificación sobre nuestros productos, servicios y actividades nos legitima tu consentimiento para recibir este tipo de notificaciones.
c) Cuando participas en alguna grabación de imágenes/sonidos con ocasión de sorteos, u otras promociones o cuando participas en visitas a nuestras instalaciones, nos legitima el que nos hayas dado tu consentimiento expreso e inequívoco.
d) Cuando contactas con nosotros a través de atención al cliente sobre una cuestión general o sobre algún producto o servicio en particular nos legitima el que nos hayas dado tu consentimiento expreso e inequívoco.
4. ¿Quién es el destinatario de tus datos?
Los datos que nos has proporcionado por alguna de las vías que te explicamos anteriormente no se comunicarán a terceros excepto en los siguientes casos:
- Cuando solicitas la tramitación de un pedido de nuestros productos, a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega.
- Cuando participas en la grabación de imágenes/sonidos con ocasión de sorteos u otras promociones, así como en visitas a nuestras instalaciones y nos has dado el consentimiento expreso para comunicar tus datos a medios de comunicación.
- Cuando eres destinatario de nuestra Newsletter, notificaciones “Push”, notificaciones “Mail”, notificaciones “sms” o cualquier otra notificación sobre nuestros productos, servicios y actividades y nos has dado el consentimiento para comunicar tus datos a terceros para que gestionen su envío.
En ningún otro caso, se comunicarán tus datos a terceros, salvo precepto legal que nos obligue a ello. Esta Política se modificará a medida que fuera necesario comunicar datos tuyos a terceros en casos distintos a los anteriores y siempre y cuando contemos previamente con tu consentimiento expreso.
5. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Al relacionarte con nosotros, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus datos personales.
Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita. Podrás dirigirte a nosotros por cualquiera de las siguientes vías:
CUEVAS Y CIA S.A.
Pol. Industrial San Cibrao das viñas, calle 1 nº 10, 32901 Ourense
info@marronglace.com
Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que deberás facilitarnos copia de tu documento de identidad; también necesitaremos que nos indiques el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no reúne los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.
En particular, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación
- Derecho a solicitar su supresión
- Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento
- Derecho a oponerse al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
¿En qué consiste el derecho de acceso?
Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus datos personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también te trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
¿En qué consiste el derecho de rectificación?
Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los datos personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y estén actualizados. En todo caso, es aconsejable que mantengas actualizados en todo momento los datos que guardamos sobre ti.
¿En qué consiste el derecho de supresión?
Puedes solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos o cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que sólo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.
¿En qué consiste el derecho de limitación?
Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilización de tus datos personales
(i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos
(ii) cuando ya no los necesitemos para llevar a cabo las finalidades indicadas en el apartado 2 anterior pero tú prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y
(iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el apartado 2 de esta Política de Privacidad, mientras valoramos si el interés legítimo que tenemos en Ignacio de las Cuevas S.A. prevalece sobre tu derecho a oponerte a que los utilicemos.
¿En qué consiste el derecho de portabilidad?
Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga los datos personales de los que disponemos.
¿En qué consiste el derecho de oposición?
Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el apartado 2 de esta Política de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales. Además, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos. De igual modo, podrás retirar cualquier consentimiento que hayas dado en cualquier momento.
6. Actualizaciones de la política de privacidad
Es posible que realicemos actualizaciones de nuestra Política de Privacidad cuando sea necesario. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.